Política de Trocas

As trocas por defeito de fabricação são aceitas imediatamente. Este tipo de troca tem o prazo máximo de 30 dias a partir da data da compra, para serem efetuadas, como consta no código do consumidor.

As trocas por arrependimento (não serviu, não gostou da cor, ganhei de presente) só serão aceitas dentro de um período de 07 dias corridos a partir da compra. Por cortesia da loja (sem obrigação legal junto do código do consumidor)

Todos os PRESENTES que saírem da loja deverão conter uma tag de troca da loja e somente trocados se estiverem em perfeitas condições para retornar à loja para venda. COM APRESENTAÇÃO DA TAG DE TROCA.

Política de Privacidade

Aqui na Galeria Secreta, respeitamos acima de tudo a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais.  Por isso, esta presente Política de Privacidade visa demonstrar com transparência, como é feita a coleta, uso e repasse de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.


Ao utilizar o nosso site, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta  Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.


Dessa forma, o ESPACO COLABORATIVO GALERIA SECRETA, doravante denominada simplesmente como "Galeria Secreta", inscrita no CNPJ sob o no (32.864.885/0001-63), no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.


1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

- Podem ser usadas para envio de orçamento e comunicação: geralmente utilizamos seu email para o envio de orçamento, recibo da compra e comprovação da venda online, além disso, podemos enviar comunicados e informações, caso dê seu consentimento no momento do cadastro.

- Para Publicidade: Podemos utilizar os seus dados pessoais para enviarcomunicações de marketing por e-mail ou outras formas previamente concordadas (incluindo campanhas em redes sociais) para assegurar que está sempre atualizado sobre os nossos produtos. Ao enviarmos comunicações de marketing, estas serão baseadas no seu consentimento. Você poderá consentir ao se cadastrar no formulário presente no nosso site.


1.1 Dados pessoais fornecidos pelo titular

- Nome Completo

- Email

- Telefone

- Endereço completo com CEP

- Redes Sociais

* Podemos solicitar informações pessoais adicionais se assim considerarmos necessário.


1.2 Dados pessoais coletados automaticamente

- Nome Completo

- Email


2. Como coletamos os seus dados?

Nesse sentido, a coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:

- Ao se cadastrar no presente site

- Ao finalizar a compra pessoalmente em nossa loja física, perguntamos se podemos realizar o cadastro em nosso sistema


3. Compartilhamento de dados pessoais

A Galeria Secreta não divulgará dados pessoais dos seus clientes a uma terceira parte, exceto:

- para atendimento à medida necessária dentro dos termos das leis, regras ou regulações aplicáveis;

- perante a existência de obrigação de divulgação;

- por legítimo interesse que exija a divulgação; ou

- a pedido do cliente, mediante o seu consentimento.

Como parte do uso dos seus dados para os fins acima mencionados, podemos divulgar a sua informação pessoal a:

A. Organizações como prestadores de serviços comerciais e consultores especializados contratados para serviços administrativos, financeiros, legais e outros serviços;

B. Prestadores de serviços de pagamento e/ou instituições bancárias, para geração e controle de pagamentos;

C. Qualquer pessoa ou empresa desde que tenhamos o seu consentimento. 


4. Segurança e privacidade dos dados pessoais

A Galeria Secreta implementa medidas protetivas razoáveis contra ameaças físicas, administrativas e técnicas para proteger suas informações pessoais de acesso, uso e divulgação não autorizados.

- Armazenamento de informação pessoal e período de retenção: A Galeria Secreta deverá manter as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir com os fins para os quais as informações são tratadas ou por outros motivos válidos para reter suas informações pessoais, como por exemplo o cumprimento de obrigações legais.

- Cancelar o processamento das informações pessoais: Se desejar que não realizemos mais o processamento da sua informação pessoal, entre em contato por meio dos canais de atendimento. Se decidir fazê-lo, poderemos ser incapazes de continuar a fornecer informações, serviços e/ou produtos solicitados, e não teremos nenhuma responsabilidade a este respeito.


Caso queira revogar o consentimento para que não façamos mais o envio de comunicados e e-mails de marketing, o mesmo poderá ser realizado por meio da opção de cancelamento presente no rodapé dos e-mails.


Aviso legal

A Galeria Secreta não é responsável pelo uso indevido ou perda dos dados pessoais a que não tem acesso ou controle. Ficamos também isentos de responsabilidade diante do uso ilegal e não autorizado dessa informação como consequência de uso indevido ou desvio das suas credenciais de acesso, conduta negligente ou maliciosa como consequência de atos ou omissões da sua parte ou de alguém autorizado em seu nome.